За десять лет такую поддержку в уникальном муниципальном учреждении получили более 30 тысяч иркутян. Консультативный центр «Дом семьи» был создан в 2016 году по инициативе департамента здравоохранения и городских депутатов. Для многих горожан он стал местом, где можно бесплатно получить квалифицированную помощь специалистов сразу нескольких профилей. Людям помогают решать самые разные семейные вопросы — от бытовых неурядиц до глубоких кризисных ситуаций. Репортерская группа «Иркутска» побывала в «Доме семьи», поговорила с сотрудниками и посетителями и увидела, что помогают здесь не только профессионалы своего дела, но и теплая, практически домашняя атмосфера.

Обратиться в «Дом семьи» может каждый иркутянин, и неважно, в каком районе города он живет. За десять лет работы здесь сложилась целая система поддержки тех, кому нужна помощь специалистов.

— Наши двери открыты для всех: достаточно только позвонить и записаться на прием. Кроме индивидуальных занятий организовываем мероприятия по запросам горожан — лекции, групповые тренинги и мастер-классы. После обращения в центр мы формируем группы и составляем расписание. В приоритете у нас молодая семья, — рассказывает Марина Маркова, директор муниципального автономного учреждения города Иркутска «Консультативный центр «Дом семьи». — Мы даже придумали такой девиз: «Теплом семейным дом согрет, здоровью — да, болезням — нет».

— «Дом семьи» — уникальное учреждение, таких в Иркутске больше нет! — уверена Нина Перфильева, начальник департамента здравоохранения и социальной помощи населению администрации Иркутска. — Открывая его, мы создавали такое место в городе, куда молодые семьи или те, кто только планирует вступить в брак, могли прийти, задать любой вопрос и получить профессиональную консультацию — бесплатно. Кроме того, работа здесь организована так, что прийти к специалисту по записи можно и с детьми: пока мама или папа на консультации, с ребенком занимается социальный педагог. Мы бы очень хотели, чтобы в каждом округе Иркутска открылись такие центры. Они уже есть в Октябрьском и Свердловском районах, планируем создать филиалы сначала в Ленинском, а затем и в Правобережном округе.

Одно из важнейших направлений деятельности консультативного центра «Дом семьи» — работа с семьями участников СВО и с демобилизовавшимися воинами. Психологи помогают снизить стресс и чувство тревоги, а юристы консультируют по правовым вопросам, рассказывают о льготах, объясняют, куда обратиться при возникновении той или иной проблемы.

Психолог — это один из ключевых специалистов «Дома семьи». Оксана Трубина ведет бесплатные консультации и ежедневно проводит от четырех до восьми приемов.

— К нам приходят родители, молодые семьи, а также люди, которые еще только планируют вступить в брак и хотят уже на этом этапе просмотреть все конфликтогенные риски, чтобы лучше понять друг друга, — объясняет Оксана Игоревна. — Обращаются подростки с проблемами, которые не могут обсудить в семье или со школьным психологом, потому что стесняются и переживают, что их одноклассники каким-то образом узнают об этом.

Также здесь оказывают поддержку людям, которые находятся в сложной жизненной ситуации по линии ГУФСИН. Условно осужденным или освободившимся из мест лишения свободы, как правило, нужна психологическая адаптация к новым условиям жизни. С ними в центре занимаются по специально разработанной программе.

Иногда клиентам достаточно одной консультации. Если проблема глубже, специалисты разрабатывают индивидуальную программу психологического сопровождения.

— Например, к нам обратилась семья: родители привели сыновей-близнецов. Мальчики пошли в первый класс и столкнулись с трудностями при адаптации к школе. Произошел даже небольшой конфликт, и мама с папой не знали, как выйти из этой ситуации. В течение трех месяцев и дети, и родители приходили к нам на консультации с периодичностью раз в неделю. Результат порадовал всех участников процесса — мальчишки полностью влились в школьный коллектив, — улыбается Оксана Трубина.

О том, насколько важна такая поддержка, лучше всего говорят сами посетители. Иркутянка Юлия Гордымова вместе с дочерью Викторией ходят к психологу в «Дом семьи» уже полгода.

— У дочери начался переходный возраст, и вместе с ним пришли проблемы. Психолог помогла нам их решить. Мы будем и дальше обращаться сюда при необходимости и знакомым порекомендуем, — рассказала репортерам «Иркутска» Юлия Гордымова. — Одна консультация у психолога в нашем городе стоит в среднем около трех тысяч рублей, а здесь психологическую помощь оказывают бесплатно. Это большое подспорье для любой семьи, особенно если нужна серия консультаций. Еще мы обращались к медику, и она рассказала, как делать профилактическую гимнастику для глаз. Дочь все это делает перед сном и меня учит.

В центре уверены: работа с детьми требует особого склада души. Убеждена в этом и социальный педагог Мария Барцева.

— Если не любишь детей, лучше найти себя в чем-то другом. У нас есть ребята, которые приходят к нам каждый день на протяжении нескольких лет, и они становятся почти родственниками, — с теплотой в голосе рассказывает Мария Борисовна. — Я провожу для них много мастер-классов. Детям нравится создавать своими руками что-то красивое: кораблики, корзинки с подснежниками, ручки и брелоки из эпоксидной смолы и особые талисманы — ловцы снов. На такие занятия к нам приходят целыми группами из детских садов. Кроме того, мы играем в развивающие игры по финансовой грамотности.

Однако не только творчеством занимаются в «Доме семьи». Одним из важнейших направлений своей работы Мария Барцева считает беседы и лекции по безопасности в интернете и по телефону, правильному поведению на дороге и на водоемах. Она объясняет, как себя вести в разных ситуациях, если ребенок остался один дома. План таких занятий расписан на весь год.

Особое внимание уделяют в центре и формированию здорового образа жизни. Медицинская сестра Людмила Конорева не только измеряет посетителям давление, температуру или определяет недостаток или избыток веса, но и объясняет, почему важны простые, казалось бы, вещи.

— Я максимально подробно рассказываю нашим посетителям, как важно придерживаться здорового образа жизни, как необходимы режим дня и здоровый качественный сон, — объясняет медицинская сестра Людмила Конорева. — Молодым мамам мы показываем, как пеленать новорожденного, как делать ему массаж стоп, животика — чтобы не скапливались газы. Рассказываем о прикорме. У детей постарше в последнее время часто выявляем плоскостопие — в таких ситуациях я даю рекомендацию посетить ортопеда.

Десять лет работы, десятки тысяч обратившихся, сотни разрешенных конфликтов и найденных решений. «Дом семьи» стал для иркутян местом, где можно получить квалифицированную помощь без ущерба для своего бюджета. Здесь уверены: главное — это человек, его здоровье и благополучие семьи. И эта формула, проверенная десятью годами опыта, продолжает работать каждый день.

Ольга Королева

Фото Валентина Карпова

Иркутскому консультативному центру «Дом семьи» в апреле исполнилось 10 лет.

Социальный педагог «Дома семьи» Мария Барцева демонстрирует репортерской группе «Иркутска», какие интересные вещи они делают с детьми. Это ловец снов. Считается, что он защищает от ночных кошмаров, задерживая их в своей паутине. А на снимке рядом — ребята под руководством Марии с усердием создают топиарии, маленькие деревца для домашнего уюта. У каждого ребенка рождается своя уникальная работа, наполненная теплом. Эти замечательные деревья станут отличным подарком родителям к Светлой Пасхе!

Психолог «Дома семьи» Оксана Трубина (на фото справа) помогла иркутянке Юлии Гордымовой адаптироваться к переходному возрасту дочери. «Мне рассказали, как спокойно реагировать на подростковые импульсивные вспышки, чтобы не подсаживаться на эмоциональные качели. Напряжение в семье спало: мы с дочкой научились справляться с резкими переменами настроения, и при этом наша эмоциональная связь стала крепче. Я очень рада», — поделилась Юлия

Марина Маркова, директор муниципального автономного учреждения города Иркутска «Консультативный центр «Дом семьи»: «Мы принимаем всех, кто к нам обращается, — за десять лет специалисты оказали поддержку более чем 30 тысячам иркутян. Уникальность «Дома семьи» заключается именно в формате помощи — бесплатной и доступной всем»

Это не игрушечный пупсик, а муляж двухмесячного эмбриона, его медсестра Людмила Конорева показывает будущим мамам, которые приходят на консультацию с сомнениями — оставлять ребенка или нет. Но посмотрите: это уже человек! Людмила Конорева рассказала, что благодаря этому наглядному пособию уже несколько женщин приняли правильное решение — рожать. В такие моменты понимаешь, что работа «Дома семьи» в буквальном смысле жизненно важна

К медицинской сестре «Дома семьи» Людмиле Коноревой часто обращаются молодые мамы с вопросами по уходу за младенцем. Это только кажется, что все просто. Но иногда рядом нет родственников, которые бы объяснили, например, как правильно запеленать кроху, чтобы ему было удобно и нетуго. В таких случаях Людмила Александровна становится наставником для молодой семьи

Как записаться на прием в «Дом семьи» и куда приходить? Сейчас в Иркутске работают два учреждения по адресам: улица Советская, дом 96, тел. 43‑16‑85, и улица Лермонтова, дом 96, тел. 43‑25‑38. Режим работы: с понедельника по пятницу с 9 до 18 часов. Написать можно на e-mail: domsem@bk.ru