Мы потребители совершаем постоянно какие-то покупки и получаем услуги. Как вести себя грамотно? О некоторых примерах из судебной практики рассказывает юрист с многолетним опытом работы, президент Иркутской Областной общественной организации по защите прав потребителей Виктор Низовцев. Беседует с ним ведущая передачи - журналист Нелли Щепина.