Некоторые эксперты уже прогнозируют неприятности у нерадивых управляющих компаний. Ведь теперь пользователи жилых помещений могут взыскать компенсацию за слабый ток в розетках, перебои с водой, недостаток тепла в батареях и в целом плохую работу управдомов. "Российская газета» опубликовала нашумевшее постановление пленума Верховного суда России: документ детально разъясняет тонкости споров вокруг коммунальной платы. Как поясняется в постановлении, требовать компенсаций можно, если, например, параметры напряжения и частоты в электрической сети в помещении потребителя не отвечают требованиям, установленным законодательством. Перебои с водой и теплом, превышающие допустимые нормы, тоже повод потребовать деньги. При этом доказать, что человеку пришлось мерзнуть в квартире, станет проще. Возможны любые предусмотренные Гражданским процессуальным кодексом доказательства того, что услуга была предоставлена некачественно. Конечно, лучший вариант — составить акт. Но для этого надо пригласить представителей управляющей компании. Если управдомы по каким-то причинам не хотят составлять документ, зафиксировать проблемы можно иначе. Как поясняет постановление, допустимы видеозаписи, показания свидетелей, заключения экспертов. «Отсутствие вины в оказании услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывом, превышающим установленную продолжительность, доказывает исполнитель коммунальных услуг», — говорится в документе. Это значит, что жильцы не должны доказывать вину управдомов. Чтобы потребовать компенсацию, достаточно самого факта, что вам слишком долго пришлось сидеть без света. А если коммунальщики не согласны с обвинениями, то должны доказать, что они ни при чем. Если проблемы не так серьезны, чтобы требовать неустойку и компенсацию вреда, жильцы все равно не должны переплачивать. В документе указано, что, если коммунальные услуги предоставлялись с перебоями или ненадлежащего качества, собственники помещений имеют право на уменьшение размера квартирной платы. Это как минимум. Человек может быть и вовсе освобожден от коммунальной платы, если представит доказательства того, что услуги предоставлялись недостаточно качественные. А вот к неплательщикам, говорится в документе, нельзя применять излишне строгие меры. Например, жильцов не могут лишать воды, света и тепла за несоразмерные такому наказанию долги. Само по себе наличие задолженности по оплате, к примеру, за электричество, не может служить безусловным основанием для приостановления или ограничения предоставления этой услуги. Нужны еще какие-то основания, и причины должны быть вескими. При этом отключение коммунальных услуг должнику не должно нести негативных последствий для других жильцов. Отдельно в постановлении пленума отмечено, что жильцы не освобождаются от оплаты содержания общего имущества дома, даже если они им не пользуются. Например, жильцы первых этажей тоже должны платить за лифт. СПРАВКА Правом на льготы по оплате коммунальных платежей обладают инвалиды, пенсионеры, многодетные семьи и ветераны ВОВ. Для всех инвалидов предоставляются льготы в размере 50 % на оплату услуг ЖКХ, для многодетных семей скидка не ниже 30 %. Для получения этих льгот необходимо предоставить документы, которые подтверждают право на сниженный размер платежей. Важный момент — для получения льгот не обязательно быть собственником квартиры, достаточно быть в ней зарегистрированным.