Недавно четверо иркутян получили из рук главного полицейского города — начальника МУ МВД России «Иркутское» Олега Савина благодарственные письма за содействие в борьбе с мошенниками. Все они очень вовремя обратили внимание на странное поведение пожилых людей, быстро и правильно отреагировали на ситуацию и приложили усилия, чтобы не позволить мошенникам совершить обман. Сегодня мы расскажем эти истории читателям «Иркутска».
История первая
В тот день у Анастасии Лычковой был выходной, однако неотложное дело заставило ее приехать на работу — в салон сотовой связи «Мегафон» в торговом центре «Сильвер молл».
— Заехала буквально на пару минут и заметила пожилую пару — они подошли к кассе с наличными деньгами и попросили менеджера перевести их в Узбекистан через систему «Юнистрим». Назвали реквизиты получателя: ФИО, номер телефона, паспортные данные. Все это было записано у них в тетрадь, — рассказывает Анастасия. — Я удивилась, потому что обычно этим сервисом пользуются нерезиденты, которые отправляют переводы на родину.
Девушка уточнила, кому предназначен перевод и по какому случаю пересылаются деньги. Сначала муж и жена ответили, что оплачивают услуги ремонтников, но Анастасии эта версия показалась неправдоподобной.
— Еще несколько вопросов — и пара призналась, что они нарвались на мошенников. При этом оба твердо верили в то, что злоумышленники вскрыли их банковские счета и украли все деньги, а 200 тысяч рублей были своеобразным «выкупом» якобы украденных средств, — продолжает свой рассказ Анастасия. — Они даже не догадались просто зайти в банк и проверить деньги. И их не удивило, что конкретно эти 200 тысяч остались.
Анастасия попыталась объяснить супругам, что все происходящее — лишь уловки мошенников, но пожилые люди настаивали на переводе. Тогда коллеги девушки тайно позвонили в полицию, а пока экипаж ехал в салон, сделали вид, что занимаются оформлением перевода.
— Через 10 минут сотрудники были на месте. Как только люди в форме объяснили супругам, что происходит, они как будто опомнились. И согласились поехать в отдел полиции. А мы выдохнули и пошли по своим делам, — говорит Анастасия.
Кстати, это был второй случай, когда сотрудники салона столкнулись с людьми, которые подверглись атакам мошенников.
— К нам пришла пожилая женщина, чтобы сделать перевод. На наши попытки остановить ее не реагировала, а когда приехали полицейские — сбежала. Но мы сообщили во все наши салоны, чтобы ей не дали перевести деньги, — вспоминает Анастасия.
История вторая
Главными действующими лицами в этой истории стали водитель такси Константин Скрябиков и его 91-летняя пассажирка Инна Московских. Женщину запугали аферисты, и под их давлением она отправилась в отделение банка, чтобы перевести им деньги.
— Такси для пенсионерки вызвали мошенники. Константин Геннадьевич прибыл к одному из домов на улице Карла Либкнехта, а по дороге к указанному адресу услышал подозрительный телефонный разговор, — рассказывает Юлия Шин, старший инспектор по взаимодействию со СМИ МУ МВД России «Иркутское». — Его подозрения подкрепились еще и тем, что пассажирка не могла указать конкретное место, где ее нужно высадить. В итоге оказалось, что она приехала в отделение банка.
Водитель хотел узнать, с кем говорит пенсионерка, но она ничего ему не ответила и быстро зашла в здание. Поскольку дело было поздно вечером, помочь ей с переводом было некому, а сама она справиться с банкоматом не сумела. К тому же ей «мешал» тот самый таксист — он вошел следом за женщиной и отговаривал ее от опрометчивых действий.
Пенсионерка оказалась упорной — пыталась уйти от водителя и сесть в другое такси, «заботливо» вызванное ей мошенниками. Но Константин Геннадьевич не дал ей уехать — объяснил коллеге, что женщина находится под влиянием мошенников, и вызвал полицейских.
— В отделении пенсионерка отказывалась сотрудничать, называла всех мошенниками, веря только тому, что ей говорили по телефону. И лишь спустя два часа она наконец поверила словам полицейских. Когда окончательно пришла в себя, стала разыскивать Константина Геннадьевича, чтобы поблагодарить, что сохранил ее сбережения, — вспоминают в пресс-службе. — А попалась она на угрозы отключения домашнего телефона. Чтобы сохранить номер и связь, готова была отдать аферистам 300 тысяч рублей.
История третья
Эта история отличается от предыдущих сразу по нескольким пунктам. Во-первых, выявить «серую» схему удалось сотруднице копи-центра, куда на распечатку поступил «договор» от имени Сбербанка о безопасном хранении денег жертвы. Во-вторых, в афере был задействован курьер, который за вознаграждение должен был собрать деньги по адресам и перенаправить в указанное место. В‑третьих, реальными спасателями средств женщины стали сотрудники службы безопасности Сбербанка. Парадокс в том, что именно так жертвам чаще всего представляются злоумышленники. И в‑четвертых, и разводили, и спасали иркутянку удаленно. Но обо всем по порядку.
— В списке сотрудников службы безопасности банка — более сотни клиентов, которых удалось уберечь от передачи средств мошенникам, — рассказывает сотрудник службы безопасности Сбербанка Артем Степаненко. — Конкретно в этой ситуации мы с коллегой Иваном Терентьевым остановили 75-летнюю иркутянку, которая уже готова была отдать курьеру полтора миллиона рублей.
Мошенники позвонили пожилой женщине, использовав одну из самых популярных схем обмана, и убедили ее передать накопления курьеру, который поместит деньги на безопасный счет… Для убедительности пообещали, что курьер принесет договор, где будут прописаны все детали временного хранения средств.
Как только все договоренности были достигнуты, злоумышленники направили «договор» в ближайший копи-центр через мессенджер. Казалось, деньги уже в кармане… Однако работница копи-центра внимательно изучила распечатанный документ, заметила в нем нестыковки и отнесла (!) бумагу в соседний филиал Сбербанка. Сотрудники отделения быстро взяли «договор» в работу и переслали его копию в службу экономической безопасности.
Пока жертва аферистов ждала курьера, в Сбербанке разворачивалась настоящая спецоперация: Артем Степаненко и Иван Терентьев мгновенно выяснили, что договор и печати на нем поддельные, а вот данные, внесенные в формуляр, очень даже реальные, только принадлежат не банку, а мошенникам.
— Поскольку в присланный «документ» уже было внесено имя иркутянки, которая подверглась атаке злоумышленников, мы сумели найти ее номер телефона, но она не отвечала на звонки, — вспоминает Артем. — Мошенники ведь в первую очередь убеждают своих жертв ни с кем не разговаривать и никому не сообщать о происходящем. Тогда мы обратились в полицию.
Сотрудники уголовного розыска тут же отправились искать иркутянку и обнаружили ее на улице — наличные уже лежали в сумке, а женщина с нетерпением ждала появления курьера. Полицейские объяснили пенсионерке, что она попала в преступную схему, и убедили никому не отдавать деньги.
К слову, курьер тоже был задержан — оказалось, он должен был получить «на хранение» средства еще пятерых иркутян! Часть их он уже посетил и имел при себе крупную сумму.
— Разумеется, сотрудники банка видят все операции каждого своего клиента, и когда происходит что-то нетипичное, система фрод-мониторинга замечает это и блокирует переводы и снятия, выполняющиеся под воздействием злоумышленников, — поясняют в Сбере. — Разблокировать операцию можно через уведомление в «Сбербанк Онлайн», диалог с сотрудником по телефону или с сотрудником офиса при личной явке.
Однако, как показывает практика, не все операции совершаются через банковские системы, и случай с 75-летней иркутянкой — почти чудо.
Ирина Покоева
Фото из архива МУ МВД России «Иркутское» и «Вести — Иркутск»
С начала года от действий мошенников в Иркутской области пострадали почти четыре тысячи человек, они потеряли около 1,2 млрд рублей (!).
Руководитель Межмуниципального управления МВД России «Иркутское» Олег Савин (на фото слева) вручил благодарственные письма сотрудникам службы экономической безопасности Сбербанка Артему Степаненко (на фото в центре) и Ивану Терентьеву. «Ваши истории наглядно показывают, что бдительность и неравнодушие граждан помогают правоохранителям эффективнее бороться с IT‑преступлениями», — сказал он
Вторая встреча таксиста Константина Скрябикова и его пассажирки Инны Московских. Теперь уже в качестве спасителя и спасенной. 91-летняя иркутянка очень хотела поблагодарить водителя, который потратил личное время и силы, но не дал мошенникам завладеть ее деньгами. И вот этот момент состоялся!
Иркутянка Анастасия Лычкова — единственная девушка в компании «городских спасателей от аферистов», для нее полицейские приготовили букет цветов. «Благодаря внимательности горожан удалось предотвратить несколько преступлений. Это незаменимый вклад в борьбу с мошенниками», — подчеркнул полковник полиции Олег Савин
Как остановить человека, подвергшегося воздействию мошенников?
Рекомендации сотрудников полиции
- Подойдите, заговорите спокойно и вежливо. Спросите: «Извините, у вас все в порядке? Вы не нуждаетесь в помощи?» или «Я вижу, вы расстроены. Может, это мошенники?»
- Не перебивайте и не выхватывайте телефон — это вызовет испуг и агрессию. Мошенники запрещают жертве разговаривать с кем-либо, используя сильное психологическое давление.
- Мягко объясните, что человек попался на распространенную схему обмана: «звонят из банка», «ваш родственник в беде», «блокировка счета», «выигрыш приза», «взломаны «Госуслуги». Предложите немедленно прекратить разговор и самостоятельно перепроверить информацию, позвонив родным или в банк.
- Если человек не верит или ведет себя неадекватно, привлеките других людей — охранника, прохожих и вызовите полицию по номеру 102 или 112. Чем больше свидетелей вмешается, тем выше шанс остановить преступление.
- После того как инцидент исчерпан, вежливо объясните пострадавшему основные правила безопасности: никому не сообщать коды из смс, не переводить деньги незнакомцам и всегда перезванивать родным или в официальные учреждения для проверки подобных «тревожных» звонков.
