Вот уже 23 года в Иркутске работает МУП «Бытовик». Предприятие выполняет социальную программу по обслуживанию малоимущих граждан в нашем городе по социальным ценам. О том, как работают муниципальные парикмахерские и какие услуги здесь оказывают, нам рассказывает директор МУП Лидия Владимировна Ненастина. — Лидия Владимировна, расскажите о вашем предприятии. — Наше предприятие создано в июле 1992 года распоряжением мэра Иркутска. МУП «Бытовик» обслуживает всех жителей, но наши услуги все же больше рассчитаны на малообеспеченные категории граждан: пенсионеров, инвалидов, студентов, учащихся профессиональных училищ, безработных. Льготная категория граждан имеет скидку в 50% от действующего прейскуранта. В парикмахерских предприятия организовано обслуживание людей с ограниченными возможностями — граждан с нарушением опорно-двигательного аппарата, с нарушениями слуха и зрения. Инвалиды других групп парикмахерские услуги получают на дому. По решению думы, обязательно необходимо подтвердить наличие льготы. Если клиент — пенсионер, при нем должно быть пенсионное удостоверение, если инвалид, необходимо предоставить справку об инвалидности. Студенты показывают студенческие билеты, безработные приносят соответствующий документ из центра занятости. Услуги в парикмахерских предприятия предоставляются только иркутянам. Для иногородних жителей при содействии областных властей созданы отдельные социальные салоны. Никаких дотаций из бюджета города предприятие не получает, обслуживая горожан только за счет собственных средств. В состав МУП «Бытовик» входят девять парикмахерских, расположенных в разных районах города. — Сколько человек воспользовалось услугами вашего предприятия в 2015 году? — За прошлый год мы обслужили более 140 тысяч человек, в том числе почти 40 тысяч льготников. Из них 30 тысяч пенсионеров, 5 тысяч инвалидов, 4 тысячи студентов. В 2016 году значительно возросло количество безработных, которые у нас обслуживаются. Сказывается кризис. Кроме того, раньше люди могли позволить себе больше. Бабушки делали покраску, маникюр, сейчас же такие услуги меньше востребованы. И если еще недавно женщины приходили к нам, например, раз в два месяца, то теперь приходят раз в квартал, а то и вовсе раз в полгода. В таких условиях предприятию удается работать стабильно только благодаря тому, что у нас имеется разветвленная сеть муниципальных парикмахерских. Практически в каждом районе есть наши филиалы. Хотя и этого недостаточно. Мы обращались в администрацию города с просьбой расширить сеть муниципальных парикмахерских. Мэр Иркутска Дмитрий Бердников нас в этом поддержал и пообещал, что в новых жилых комплексах будут предусмотрены помещения для нас. Знаете, люди к нам приходят не только стрижку сделать, но и пообщаться. Все наши мастера — это своего рода психологи, они знают, как разговаривать с такой категорией клиентов. — Лидия Владимировна, существует мнение, что в социальной парикмахерской модную стрижку клиенту не сделают… — Цены в наших парикмахерских действительно ниже, чем в салонах красоты, но это не значит, что в них обслуживают на низком уровне. Все наши мастера раз в два года проходят аттестацию на профессиональную пригодность и раз в год — аттестацию по всем направлениям моды. Кроме того, они посещают практически все семинары по новым тенденциям в парикмахерском искусстве. Такие семинары регулярно проводятся и на базе нашего учебного класса. Мы не принимаем на работу без специального профессионального образования. Еще на базе нашего предприятия есть технолог и модельер-стилист, которые всегда готовы помочь мастерам. На предприятии работает 110 человек. В основном это женщины в возрасте до 40 лет. Мы стараемся подобрать таких мастеров, которые умеют и знают, как работать с нашими клиентами. Ведь обслуживать пожилых людей непросто. Мы прилагаем все силы, чтобы наши клиенты понимали — если они стригутся в социальной парикмахерской, то это вовсе не значит, что их обслужат менее качественно. — Кроме стрижек, покраски, маникюра, химической завивки, какие еще услуги вы предоставляете иркутянам? — Бытует мнение, что раз это муниципальная парикмахерская, то здесь можно только постричься, но это не так. Например, в 2016 году мы начали оказывать новые виды услуг, например, камуфляж седины — для мужчин. Делаем кератиновые маски, экранирование, ламинирование волос. Все новые технологии, которые появляются, сразу используются нашими мастерами. Кроме того, мы используем хорошие препараты, в первую очередь это средства по уходу марки «Эстель» и «Лонда». Они не очень дорогостоящие, но качественные. Кроме того, эти поставщики регулярно проводят обучение наших мастеров при появлении новых препаратов. — Вы упомянули о собственном учебном классе. Расскажите о нем, пожалуйста, поподробнее. — Наши салоны являются базовым предприятием по прохождению практики для учебных заведений Иркутска, в частности для колледжа экономики, сервиса и туризма, а также техникума машиностроения им. Н.П. Трапезникова и других. Студенты этих учебных заведений проходят практику в парикмахерских муниципального предприятия. Понимаете, когда студенты обучаются на манекенах — это одно, а когда они работают вживую, учатся общаться с клиентами — совсем другое. Выпускники колледжей и училищ после успешного прохождения практики в парикмахерских предприятия и окончания учебного заведения могут быть обеспечены рабочим местом. Так что у нас с кадрами остро вопрос не стоит. Филиалы парикмахерских МУП «Бытовик» Парикмахерская — ул. Советская, 146 «а», тел. 54-26-66 Парикмахерская — мкр-н Юбилейный, 97, тел. 46-28-89 Парикмахерская — ул. Авиастроителей 28 «а», тел. 20-83-49 Парикмахерская — ул. Баррикад, 54 «б», тел. 34-59-19 Парикмахерская — ул. Рабочего Штаба, 25, тел. 29-24-20 Парикмахерская — ул. 4-я Советская, 78, тел. 22-49-99 Парикмахерская — ул. И. Уткина, 26, тел. 29-14-51 Парикмахерская — ул. Баумана, 210, тел. 44-05-37 Парикмахерская — ул. Ямская, 20, тел. 29-06-72 Цены на услуги Мужская стрижка («бокс», «полубокс») — 260 руб. Социальная цена — 130 руб. Стрижка модельная («канадка») — 340 руб. Социальная цена — 170 руб. Современная стрижка по методу «Сессон» — 350 руб. Социальная цена — 175 руб. Женская модельная стрижка на короткий волос по методу «Сессон» — 460 руб. Социальная цена — 230 руб. Женская модельная стрижка на длинный волос по методу «Сессон» — 500 руб. Социальная цена — 250 руб. Укладка волос до 25 см длиной с использованием бигуди и укладочных средств — 150 руб. Социальная цена — 75 руб. Укладка волос длиной свыше 25 см — 330 руб. Социальная цена — 165 руб. СПРАВКА МУП «Бытовик» в 2015 году заняло I место в областном конкурсе «Лучшее предприятие бытового обслуживания Иркутской области среди хозяйствующих субъектов, осуществляющих деятельность на территории населенных пунктов с численностью жителей свыше 80 тысяч человек». Фото Валерия Панфилова