На вопросы читателей еженедельника «Иркутск» отвечает руководитель офисов ООО «Сервисная компания «Колымская» в Иркутске Елена Ивановна Свижак.
— Елена Ивановна, в редакцию еженедельника “Иркутск” обращаются читатели с просьбой разъяснить некоторые вопросы прижизненных договоров на оказание ритуальных услуг в сервисной компании «Колымская». Скажите, зачем нужен сервисный договор? Это же лишняя трата денег. Когда тебя нет, что тебя должно волновать?
— Прижизненный сервисный договор «Колымской» — это забота не только о себе, но и в не меньшей мере о своих близких, родных. В печальный момент им приходится производить очень много организаторских действий, сталкиваться порой с некачественными услугами, завышением цен, долгим ожиданием, кредитами с высокими процентами. Наши сервисные договоры помогают уберечь от этих проблем всех наших клиентов, а также их родных и близких. При печальном событии мы обеспечиваем полный комплекс мероприятий по оказанию своевременных и качественных ритуальных услуг.
— Доступен ли сервисный договор по цене для пенсионеров?
— У нас есть возможность заключить сервисный договор с заказчиками с любым уровнем достатка. Во-первых, можно выбрать как самый дорогой люксовый комплекс, так и эконом-вариант. Есть возможность сформировать свой список услуг из свободного перечня, выбрать только то, что надо. Во-вторых, мы предоставляем рассрочку платежа до 24 месяцев. В третьих, при единовременном платеже или семейном договоре действуют скидки. Мы всегда подберем удобный для пенсионера вариант договора.
— Чтобы заключить или оплачивать сервисный договор, обязательно нужно приезжать в офис?
— Для заключения договора желательно приехать в офис. По предварительному звонку клиенту будет предоставлен комфортабельный автомобиль, который увезет-привезет до офиса и обратно. Для оплаты договора в рассрочку совсем не обязательно ехать в офис: можно оплачивать взносы как на официальном сайте сервисной компании «Колымская» (skkolm.com), так и в любом банке или терминале. Можно подключить автоплатеж. А можно по-прежнему приглашать агента на дом.
— И все-таки расскажите, пожалуйста, о преимуществах сервисного договора в «Колымской».
— Во-первых, вы защищаете семью от непомерных расходов в и без того тяжелый момент. Ведь ни для кого не секрет, что сейчас цены на товары и услуги, в том числе ритуальные, все выше день ото дня. Во-вторых, даже отложив какую-то неприкосновенную сумму, вы не можете быть уверенными, что в нужный момент она спасет положение. Нынешняя ситуация еще раз доказывает: за инфляцией не угнаться. Другое дело — сервисный договор. Главное в таком договоре — гарантированный комплекс услуг, которые предоставляются в полном объеме, независимо от того, насколько высока их стоимость будет на рынке. В третьих, именно сервисная компания «Колымская» выступает гарантом качества ритуальных услуг. Наша задача — проверить качество услуг, предоставленных нашими партнерами, и оплатить их. Все организационные вопросы берут на себя специалисты. В трудную минуту очень важно вовремя получить такую поддержку. И в четвертых, вы берете на себя ответственность за свою жизнь и обретаете уверенность в завтрашнем дне и душевное спокойствие.
— Где расположены ваши офисы?
— Офисы сервисной компании «Колымская» находятся на улице Карла Либкнехта, 245 (тел.: 24-69-91, 43-58-88), на Гоголя, 80 (тел. 54-64-10), в Шелехове — 2-й квартал, дом 19а (тел. 4-00-50). А если есть причины, по которым вы не можете приехать сами, то вызывайте сотрудника на дом. Общение с ним и поможет вам принять верное решение.
Майя Новикова
Фото предоставлено ООО «Сервисная компания «Колымская»
